In der Regel dauert der Versand 2-3 Tage (per DHL).

Wir haben uns ganz bewußt gegen den Kauf auf Rechnung entschieden, auch wenn dies nicht immer auf Zustimmung bei unseren Kundinnen trifft. Warum? Nach unserer Auffassung ist für einen ehrlichen Handel kein Rechnungskauf notwendig und im Gegenteil eher von Nachteil (Stichwort Verschuldu...

In unserer ganz offiziellen und gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbelehrung steht dieser Satz: "Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwe...

Natürlich kannst du Kumja-Produkte zurückgeben (mit Ausnahme von Spezialadaptern, die auf deine Maße genäht wurden), wenn sie neuwertig sind und nur kurz ausprobiert wurden. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir außerdem die Kosten für Rücksendungen. Für kleinere Se...

Bestell einfach den neuen Adapter in unserem Shop: http://www.mamamotion.de/zusatzliche-adapter.html Schreib im Bestellkommentar (der kommt erst ganz am Ende des Bestellvorgangs), daß du gegen einen vorhandenen Adapter aus der vorherigen Bestellung tauschen möchtest und wir schicken d...

Wenn sich der Gesamtbetrag nicht geändert hat, ist das kein Problem. Wir können deine Überweisung trotzdem zuordnen, wenn du eine der Bestellnummern als Verwendungszweck angegeben hast. Und falls du zu viel überwiesen hast, bekommst du den Differenzbetrag auf dein Konto zurückerstattet.

Wenn wir eine Bestellung ändern, dann wird die ursprüngliche Bestellung storniert und dafür eine neue mit gleicher Nummer, aber zusätzlicher Endung -1 angelegt. Das passiert z.B. auch immer bei Bestellungen für Jacken ohne YKK Reißverschluss. Du bekommst bei so einer Änderung aber immer eine neue...

Bitte mach eine SEPA-Überweisung in Euro, damit alles funktioniert (eine Liste der Länder, in denen das funktionieren sollte findest du hier: SEPA Teilnehmerländer). Dann ist die Überweisung nämlich kostenlos für beide Seiten. Es kann sein, daß der BIC-Code TRODDEF1 noch mit XXX aufgefüllt wer...

Hier kannst du unser offizielles Statement, wie es die Gesetzgebung erfordert, lesen: Info zu Zahlung & Lieferung Und hier die Kurzfassung: gebührenfrei kannst du bei uns per Vorab-Überweisung bezahlen. Der Betrag ist bei einer Online-Überweisung allerspätestens innerhalb...

Wir versenden in der Regel am Tage des Zahlungseingangs (werktags) und übergeben an DHL. Im dem Moment bekommst du auch eine Versandbestätigung mit Trackingcode, über den du deine Sendung selber online verfolgen kannst. DHL stellt innerhalb Deutschlands oft am folgenden Werktag zu,...