Wenn sich der Gesamtbetrag nicht geändert hat, ist das kein Problem. Wir können deine Überweisung trotzdem zuordnen, wenn du eine der Bestellnummern als Verwendungszweck angegeben hast. Und falls du zu viel überwiesen hast, bekommst du den Differenzbetrag auf dein Konto zurückerstattet.

Wenn wir eine Bestellung ändern, dann wird die ursprüngliche Bestellung storniert und dafür eine neue mit gleicher Nummer, aber zusätzlicher Endung -1 angelegt. Das passiert z.B. auch immer bei Bestellungen für Jacken ohne YKK Reißverschluss. Du bekommst bei so einer Änderung aber immer eine neue...

Bitte mach eine SEPA-Überweisung in Euro, damit alles funktioniert (eine Liste der Länder, in denen das funktionieren sollte findest du hier: SEPA Teilnehmerländer). Dann ist die Überweisung nämlich kostenlos für beide Seiten. Es kann sein, daß der BIC-Code TRODDEF1 noch mit XXX aufgefüllt wer...

Hier kannst du unser offizielles Statement, wie es die Gesetzgebung erfordert, lesen: Info zu Zahlung & Lieferung Und hier die Kurzfassung: gebührenfrei kannst du bei uns per Vorab-Überweisung bezahlen. Der Betrag ist bei einer Online-Überweisung allerspätestens innerhalb...

Wir versenden in der Regel am Tage des Zahlungseingangs (werktags) und übergeben an DHL. Im dem Moment bekommst du auch eine Versandbestätigung mit Trackingcode, über den du deine Sendung selber online verfolgen kannst. DHL stellt innerhalb Deutschlands oft am folgenden Werktag zu,...

Du bestellst bei uns steuerfrei, dadurch verringert sich der Rechnungsbetrag zunächst. Dafür sind bei Einfuhr dann 8% Einfuhrumsatzsteuer fällig. Die Schweizer Post berechnet für die Übernahme und Weiterleitung der Sendung von DHL dann noch 11.50 CHF + 3% vom Warenwert inkl. Portokosten. Alles zu...

Kumja die Jackenerweiterung ist wegen der Reißverschlusstechnik ein sehr spezielles und beratungsintensives Produkt. In vielen Fällen müssen Adapter getauscht werden. Vor allem bei unbekannten No-Name-Reißverschlüssen verschicken wir sog. "Testsets" mit mehreren Adapter...

Wenn du merkst, daß der Standardadapter zwar auf beiden Seiten an deine Jacke passt, aber viel zu kurz ist, brauchst du einen Spezialadapter. Den bestellst du über unseren Shop: http://www.mamamotion.de/kumja-spezial.html Spezialadapter: damit kannst du frei bestimmen, um wieviele c...

Das Procedere der Mehrwertsteuerrückerstattung können wir leider nicht unterstützen, da das Verfahren aufwendig und zeitintensiv ist. Wir müssten dazu eine Ausfuhrbescheinigung ausstellen und vorausfüllen, die du weiter ausfüllst und bei der Ausreise abstempel l&aum...

Bestell einfach den neuen Adapter in unserem Shop: http://www.mamamotion.de/zusatzliche-adapter.html Schreib im Bestellkommentar (der kommt erst ganz am Ende des Bestellvorgangs), daß du gegen einen vorhandenen Adapter aus der vorherigen Bestellung tauschen möchtest und wir schicken d...