Search Site

Bestellung & Versand allgemein

Artikel 1 bis 10 von 15 gesamt

pro Seite
Seite:
  1. 1
  2. 2
Wie lange dauert der Versand nach Österreich?
Kerstin Ursinus 16.12.2015

In der Regel dauert der Versand 2-3 Tage (per DHL).

Warum kann ich bei euch nicht auf Rechnung bestellen?
Kerstin Ursinus 15.12.2016

Wir haben uns ganz bewußt gegen den Kauf auf Rechnung entschieden, auch wenn dies nicht immer auf Zustimmung bei unseren Kundinnen trifft. Warum? Nach unserer Auffassung ist für einen ehrlichen Handel kein Rechnungskauf notwendig und im Gegenteil eher von Nachteil (Stichwort Verschuldu...

Retouren und Rücknahmebedingungen
Kerstin Ursinus 20.06.2019

In unserer ganz offiziellen und gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbelehrung steht dieser Satz: "Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwe...

Kann ich die Jackenerweiterung und/oder Adapter zurückgeben?
Kerstin Ursinus 15.07.2016

Natürlich kannst du Kumja-Produkte zurückgeben (mit Ausnahme von Spezialadaptern, die auf deine Maße genäht wurden), wenn sie neuwertig sind und nur kurz ausprobiert wurden. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir außerdem die Kosten für Rücksendungen. Für kleinere Se...

Warum kann ich nicht mit Paypal bezahlen?
Kerstin Ursinus 01.10.2015

Wir arbeiten gerade an der Einbindung, was aus technischen und organisatorischen Gründen noch etwas dauert.

Wie tausche ich einen falsch bestellten oder nicht passenden Adapter gegen einen anderen?
Kerstin Ursinus 26.10.2015

Bestell einfach den neuen Adapter in unserem Shop: http://www.mamamotion.de/zusatzliche-adapter.html Schreib im Bestellkommentar (der kommt erst ganz am Ende des Bestellvorgangs), daß du gegen einen vorhandenen Adapter aus der vorherigen Bestellung tauschen möchtest und wir schicken d...

Ich habe schon überwiesen, aber jetzt nocheinmal eine Bestellbestätigung per mail bekommen…
Kerstin Ursinus 13.07.2015

Wenn sich der Gesamtbetrag nicht geändert hat, ist das kein Problem. Wir können deine Überweisung trotzdem zuordnen, wenn du eine der Bestellnummern als Verwendungszweck angegeben hast. Und falls du zu viel überwiesen hast, bekommst du den Differenzbetrag auf dein Konto zurückerstattet.

Meine Bestellung ist plötzlich storniert - warum?
Kerstin Ursinus 13.07.2015

Wenn wir eine Bestellung ändern, dann wird die ursprüngliche Bestellung storniert und dafür eine neue mit gleicher Nummer, aber zusätzlicher Endung -1 angelegt. Das passiert z.B. auch immer bei Bestellungen für Jacken ohne YKK Reißverschluss. Du bekommst bei so einer Änderung aber immer eine neue...

Wie kann ich aus dem Ausland überweisen?
Kerstin Ursinus 13.07.2015

Bitte mach eine SEPA-Überweisung in Euro, damit alles funktioniert (eine Liste der Länder, in denen das funktionieren sollte findest du hier: SEPA Teilnehmerländer). Dann ist die Überweisung nämlich kostenlos für beide Seiten. Es kann sein, daß der BIC-Code TRODDEF1 noch mit XXX aufgefüllt wer...

Wie kann ich bei euch bezahlen?
Kerstin Ursinus 01.10.2015

Hier kannst du unser offizielles Statement, wie es die Gesetzgebung erfordert, lesen: Info zu Zahlung & Lieferung Und hier die Kurzfassung: gebührenfrei kannst du bei uns per Vorab-Überweisung bezahlen. Der Betrag ist bei einer Online-Überweisung allerspätestens innerhalb...

Artikel 1 bis 10 von 15 gesamt

pro Seite
Seite:
  1. 1
  2. 2
FAQ & Kontakt

Back to top